Labor erscheint nicht in der Praxissoftware

Ausgangslage:

Der Zahnarzt verwaltet seine Praxis auf Condent selbständig und hat diese mit seiner Praxissoftware (Denteo, Ergodent, Zawin oder einer anderen Zahnarztsoftware) verbunden.

Er möchte seinem Dentallabor einen Auftrag über die Zahnarztsoftware übermitteln, findet jedoch das Labor nicht bei der Auswahl des Auftragnehmer:


Lösung:

Falls Sie als Zahnarzt Ihren Auftragnehmer (Dentallabor) bei der Auswahl nicht finden (siehe Screenshot oben), löschen Sie bitte die Verbindung zu Ihrem Dentallabor und laden ihn neu ein.

Es gehen keine Daten verloren. Wenn Sie das Labor wieder einladen, sind alle Daten wieder ersichtlich.


  1. Gehen Sie unter "Meine Praxis" > "Info" > klicken Sie links bei der Verknüpfung auf den "Pfeil nach unten": "Verbindung entfernen"


  2. Bestätigen Sie dies beim Pop-up: "Zusammenarbeit wirklich aufheben?" mit Ja.


  3. Nun klicken Sie unten links auf "Auftragnehmer/in hinzufügen":


  4. Geben Sie das gewünschte Dentallabor beim Popup ein (Name oder E-Mail) und klicken Sie unten auf das Ergebnis:


  5. Nun klicken Sie auf Zusammenarbeit anfragen, falls es sich um das korrekte Labor handelt:


  6. Nun sehen Sie die korrekte Verbindung unter "Meine Praxis" > "Info"