Wie weiss ich, ob eine System-E-Mail versendet wurde?

Wenn Sie einen Kostenvorschlag, einen Lieferschein oder eine Rechnung über Condent erstellen und versenden, werden diese Belege über unsere System-E-Mails versendet. Damit Sie bei Unsicherheit überprüfen können, ob diese erfolgreich zugestellt wurden, klicken Sie oben rechts auf das Mitteilungs-Icon und danach unten auf Sendezentrale.

Nun öffnet sich die Sendezentrale mit allen versendeten E-Mails:

Mit Klick auf die entsprechende Statusmeldung, z.B. "Unzustellbar", öffnet sich ein Popup und Sie sehen die Details, warum die E-Mail nicht zugestellt wurde. Lesen Sie dazu die Beschreibung bei der Legende:

Falls Ihr Kunde sagt, dass er keinen KV, keinen Lieferschein oder keine Rechnung erhält, überprüfen Sie bitte in der Sendezentrale (oben rechts auf Mitteilungs-Icon klicken, danach unten auf den Button "Sendezentrale"). Danach sehen Sie die Meldung und können in der Legende nachlesen, was der Grund ist. Unter Umständen liegt es am Mail-System des Kunden.